1. Оператор и область действия

BOSS ART выступает оператором персональных данных пользователей сайта. Политика применяется к данным, которые пользователь передает через формы заявки, квиз, звонок, электронную почту, мессенджеры и другие каналы связи с компанией.

Используя формы на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и дает согласие на обработку персональных данных для связи по своему запросу.

2. Какие данные обрабатываются

Могут обрабатываться имя, телефон, адрес электронной почты, ник в мессенджере, город, содержание обращения, параметры проекта, ответы в квизе, выбранные категории мебели и комментарии пользователя.

Также могут фиксироваться технические данные: адрес страницы, дата и время отправки формы, источник перехода, UTM-метки, referrer, visitor_id, сведения о браузере и действиях, необходимые для защиты от спама и корректной работы сайта.

3. Цели обработки

Данные используются для обратной связи, консультации, подготовки расчета, записи на замер, согласования проекта, ведения переписки, исполнения договоренностей, улучшения сайта и качества обработки заявок.

Технические данные помогают понять, с какой страницы пришла заявка, восстановить контекст обращения и корректно передать данные в рабочие каналы компании.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, обращения пользователя через форму или другой канал связи, а также для подготовки и исполнения договоренностей между пользователем и оператором.

Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на контактный email оператора.

5. Действия с данными

Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для целей, указанных в Политике.

Автоматизированная обработка может применяться для отправки данных из формы, фиксации источника заявки, антиспам-проверки и служебной аналитики сайта.

6. Передача и поручение обработки

Данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта, почты, CRM, хостинга, аналитики, связи и обработки заявок, если такая передача необходима для ответа пользователю или работы сайта.

Такие лица получают доступ только к данным, нужным для выполнения своей функции, и обязаны соблюдать конфиденциальность и меры защиты информации.

7. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или до истечения сроков, необходимых для исполнения договорных и законодательных обязанностей оператора.

После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом или действующими обязательствами.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку.

Для обращения достаточно написать на email оператора и указать контакт, по которому была отправлена заявка.

9. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies, localStorage и похожие технологии для работы интерфейса, сохранения технических идентификаторов, аналитики, защиты от спама и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать нестабильно.

10. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, форм, сервисов обработки заявок или требований законодательства. Актуальная версия размещается на этой странице.

11. Контакты по персональным данным

По вопросам обработки данных можно написать на hello@boss-art.ru.